FlexiSWARA adalah sebuah channel layanan baru telkom Flexi yang memanfaatkan media interactive voice response (IVR) untuk mendapatkan content berbasis voice seperti Salam Sapa, Registrasi content voice, Flexitone, dan media lainnya, dimana pelanggan dapat mendengarkan content voice sebelum melakukan pengiriman, aktivasi, berlangganan maupun download dari content terkait.

Cara menggunakan FlexiSWARA Pelanggan cukup menelpon ke nomor akses *2525, pada saat pelanggan terhubung akan ada welcome note “Selamat datang” dan voice pada system SWARA akan memandu pelanggan untuk menggunakan layanan ini. Pelanggan juga dapat menggunakan SMS Menu Browser (SMB) caranya pelanggan cukup mengirimkan SMS dengan mengetik“SWARA” lalu kirimkan ke nomor 123, balasan dari 123 akan memandu pelanggan dengan mudah untuk menggunakan layanan FlexiSWARA.

Tarif akses untuk menggunakan layanan ini adalah tarif normal panggilan suara Telkom Flexi (Rp.49/menit), dan tarif normal panggilan SMS Telkom Flexi, Kecuali jika pelanggan melakukan permintaan atas content yang berada didalam Channel, dan tariff content bervariasi dan akan disesuaikan seperti tarif content yang diberlakukan pada SMS Content, Full Track Download dan FlexiTone. Tarif Content Promo FlexiSWARA : Rp. 1000

Menu FlexiSWARA :

1. Pada channel voice Master menu sebagai berikut :

2. Pada channel SMB, Master menu sebagai berikut :

Pelanggan dapat berlangganan dan berhenti berlangganan content pilihannya terdapat didalam Channel FlexiSWARA.

Informasi lebih lanjut atau melakukan penyampaian keluhan terhadap Program FlexiSWARA dengan menghubungi Plasa TELKOM/Flexi CENTER terdekat, atau Contact Center 147